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Atendimento ao Usuário

A Central de Atendimento ao Usuário (CAU) tem como objetivo prestar serviço de atendimento aos usuários nos sistemas gerenciados pelo Núcleo de Tecnologia da Informação (NTI), sejam eles desenvolvidos pelo NTI ou adquiridos pela Universidade.

É de responsabilidade da CAU receber, processar e responder ao usuário todas e quaisquer solicitação de atendimento, informação, sugestão ou reclamação referentes ao uso destes sistemas, contando com profissionais que passam por constante qualificação profissional.

Com a missão de reforçar a comunicação entre a comunidade acadêmica e os demais setores do NTI, a Central de Atendimento oferece três tipos de atendimento, são eles: atendimento na Central, por telefone e por e-mail, sempre tendo em vista valores como o profissionalismo, qualidade e responsabilidade.

O atendimento é realizado presencialmente ou através do telefone 3214-1015 ou do e-mail atendimento@nti.ufal.br.